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本報訊 (記者 申東方) 2月11日下午，市委書記孫愛軍到市信訪局公開接待群眾來訪，傾聽群眾訴求，為群眾排憂解難。他強調，要牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持“把群眾的事當成天大的事”，全心全意為群眾解難題，切實維護群眾合法權益。市委常委、秘書長劉昌松參加活動。
接訪中，孫愛軍認真傾聽群眾訴求，仔細查閱信訪事項基本情況，全面梳理來龍去脈，現場與有關部門分析問題癥結，幫助群眾協調解決。
孫愛軍強調，要注重換位思考，始終把群眾關切放在心上、抓在手上，想群眾之所想、急群眾之所急，全心全意為群眾解難題。要科學謀劃、周全考慮，盡快拿出行之有效的解決方案，強化督查督辦、狠抓工作落實，切實維護群眾的合法權益。
孫愛軍強調，各級各有關部門要加強聯動，層層壓實責任，形成工作合力，通過拉網式排查，舉一反三，完善體制機制，補齊工作短板，避免類似問題出現。要加大宣傳力度，引導群眾通過正規渠道反映合理訴求。要暢通渠道，提高效率，全面梳理情況，科學分析分類，及時轉辦交辦，強化跟蹤問效，確保事事有落實、件件有回音。要健全矛盾糾紛多元化解工作機制，充分發揮人民調解在化解矛盾糾紛中的基礎性作用，依法依規、用心用情解決群眾訴求，促進社會和諧穩定。
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