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食品公司家屬院居民議事會現場。受訪者供圖
本報訊(通訊員 楊曉翠 記者 趙宗鋒) 11月8日早6時，東昌府區柳園街道育新社區黨委書記閆甲林接到了食品公司家屬院居民的求助電話，反映他們小區收到了停水通知，擔心會影響正常生活。
閆甲林向食品公司家屬院的物業——永誠物業核實情況后，了解到該小區管道老化嚴重，導致水損費過高，部分居民長期拒繳水費，物業已無力再墊付費用。根據停水通知，該小區將于11月11日停水，涉及3棟樓68戶居民。
8日晚8時許，在該小區居民樓下，育新社區工作人員、永誠物業相關負責人組織居民召開議事會，就水費收取及小區管理事項進行商議。議事會現場，居民或坐或站，暢所欲言。社區和物業提出一項項解決方案，供居民參考。
經過協商，大家最終達成一致意見：物業盡快將小區管理項目細化并公示，盡量一天內收齊水費，保證居民正常用水，隨后征求居民意見，統一更換老舊水表。
此次“停水事件”，是今年育新社區通過居民議事會形式解決的第14個民生問題。
同樣是在這一天晚上，柳園街道和平社區工作人員聯合和諧物業就溫泉嘉苑小區綠化改造問題進行了入戶調查，征求群眾意見。在此之前，龍山社區組織業委會成員、物業相關負責人協調解決了物資局家屬院因電纜損壞導致的停電問題；利民社區召集物業、居民協調解決了刑警三中隊家屬院水管維修問題……
一事一議，聽民需、順民意，社區召集物業、相關部門、街坊鄰居一起交流意見、暢談想法，讓居民的事情居民自己說了算。今年以來，柳園街道各社區以居民議事會等形式，已經解決民生問題500多件。
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