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■ 梁麗姣
“今年是我們住進新房頭一年，暖氣一直不太熱，暖氣費不是白交了嗎?”2021年12月28日上午，茌平區振興街道八一社區萃文名居小區住戶胡燕給社區打電話，情緒有些激動。
八一社區網格員張偉得知情況后，立刻趕往胡燕家。張偉拿出室溫計測量溫度，顯示為17℃，低于18℃的供熱標準溫度。
當天上午，張偉與小區物業管理人員聯系，溝通協商后，先聯系維修工人入戶檢修供熱管道。疏通管道后，室內溫度仍然沒有明顯提高。張偉又馬上與為該小區提供供熱服務的陽光熱力有限公司責任人聯系，調整加壓閥門進行加壓，胡燕家中的溫度明顯上升。之后，張偉又指導胡燕如何正確開關暖氣，并告知其再次遇到這種情況的解決辦法。張偉急民所急、主動牽頭解決群眾難題的暖心之舉，溫暖了業主的心。
次日上午10時，張偉與物業管理人員再次來到胡燕家中查看供熱情況。胡燕家中暖意融融，室溫計顯示21℃。胡燕見到他們后，對他們表示由衷的感謝：“多虧了你們幫我維修，現在家里暖和了，非常感謝你們。”
“我會繼續將群眾冷暖放在心上，主動幫助居民消除困擾，為居民辦實事、解難題。”張偉說。
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